据中国地震台网正式测定，8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，震源深度20千米，震中位于北纬33.20度，东经103.82度。截止2017年8月9日9点30分，已造成13人死亡，175人受伤。

8月9日7时27分，新疆博尔塔拉蒙古自治州精河县境内发生6.6级地震，震中位于北纬44.27度、东经82.89度，震源深度11千米。震中距精河县城约37千米。截至8月9日11时，地震共造成精河县32人受伤（2人重伤）。           

众托帮获悉后高度重视，经过紧急排查,众托帮现有850万会员中，四川阿坝州人数为13560人，九寨沟县988人；新疆精河县1102人。众托帮立即启动应急预案，采取一系列应急处置措施：

一、开通紧急互助绿色通道

启动应急机制，开通24小时互助申请服务电话400-000-4530，各环节优先进行灾区互助申请服务。

二、定向信息发布

向震区的众托帮会员定向发布紧急救助信息，会员可通过公布的信息选择不同救助方案。

三、简化互助流程

1因地震灾害导致身故，根据政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，可以判断属于众托帮会员的，在无需提供其他身故证明的情况下，免调查押金，即刻展开调查，尽快进行公示汇集互助金。

2因地震灾害导致会员伤残，根据伤残情况及治疗情况，免调查押金，尽快展开调查。

四、开通地震个人求助专区

除以互助的方式，帮助受灾地区众托帮会员渡过难关外，其他受灾群众，也可以在众托帮旗下个人求助平台“帮帮爱心筹”的地震求助专区发起求助，集社会各界力量共同抵御天灾，所有求助免收一切手续费。

五、众爱基金会启动配捐

众爱基金会紧急启动地震求助配捐方案。凡在帮帮爱心筹的四川地震个人求助专区发起求助的案例，依据每案例的捐助总人数，众爱基金会将进行一定额度的配捐，支援灾区同胞更顺利的度过难关