为切实提升医院服务质量,提高全员服务意识和职业素养,南阳丽人医院决定于2017年起在全院开展“优质服务 从心开始”专项活动。
此次活动以营造和谐、优质服务文化为导向,从整体服务的价值观念、行为规范、服务流程、环境营造等方面,对全体员工进行培训提升,以充分体现南阳丽人妇科医院的服务质量水平。
每一个会心的微笑,每一次热情的指引,都是南阳丽人妇科医院全体员工坚守的服务理念。
每一处舒适的就诊环境,每一次快速的服务效率,都是南阳丽人妇科医院全体员工永恒的追求。
1月6日,南阳丽人妇科医院召开“优质服务 从心开始”活动启动仪式,全体员工签署用心服务承诺书——
优质服务,从心开始。作为南阳丽人妇科医院一员,我用心承诺:
用明朗亲切的目光迎接患者的到来,用规范文明的服务用语询问患者的需要;耐心倾听,耐心讲解,营造和谐氛围,以优质贴心的微笑服务拉近彼此距离;用我们的一语一笑一举一动表达对来宾的尊重,给患者创造良好的就诊体验!