曲靖曙光医院调整医院服务功能规划科室设置、确定医院发展规模，进行人力资源预测和匹配规划，引入内部绩效竞争机制和考核机制。特邀请到了各大医院三甲专家到医院指导会诊，为医院的专家团队也注入了新鲜血液。

　　曲靖曙光医院管理工作复杂精细，科学技术性高、服务内容广、规范性业务流程较复杂，加上医院管理工作责任重大，事关病人生命安危，社会关注度高;患者关系和影响涉及面大、持续时间久等特点，这些复杂的特点对医院经营管理提出了新的要求。

　　有策略地处理社会效益与经济效益的矛盾问题，曲靖曙光医院在区域横向发展关系建设的联合问题，纵向渠道发展分销的市场占有策略决策，以及医院品牌建设、规划、管理的持续市场资产积累的决策。

　　人性化的服务场所和服务流程，更具优势的质量(技术质量、服务质量)、完善的附加服务价值和成本领先战略。曲靖曙光医院率先建立了网上预约、电话预约、微信预约等多种形式的预约系统让患者体验更加便捷的就医服务。这样患者朋友们就可以在家中把号挂好，不用再早起去医院排队，就诊当天在导诊台取号就诊，省去在窗口排长队花费的大量时间，再也不用担心挂不上号来回奔波。

　　曲靖曙光医院通过数字化的手段简化患者挂号、就医、检查、付费流程，缩减服务环节，为患者节约了等候时间，避免了过去那种“三长一短”的旧形式。真正提升了患者的满意度。建立公众投诉系统，诚恳收集患者和相关公众的意见，作为改进服务的重要依据，优化各种服务细节。“曲靖曙光医院还规定了每位患者的问诊时间不能低于15分钟，如果医生出现应付敷衍搪塞等行为，可以对医生进行投诉。

　　曲靖曙光医院坚持强化医务人员与患者的沟通和健康指导，通过向患者发放调查问答，回收得到的数据分析显示，让院方领导明确知道每位医护工作者的具体表现。只有比别人做得更好”和“超越患者的期望”，其实就是发展服务差异化优势的着力之处。

　　现代医疗市场的发展可以说是瞬息万变，其未来不仅涉及面广，而且往往是不确定的。曲靖曙光医院正是顺应医改大潮迎接新挑战，不断通过提升自身诊疗技术和服务质量水平，多年来已经成为百姓心目中认可的专业男科品牌。