近日，太原中山生殖医学医院组织医院中层干部，就落实省卫生计生工作会议精神和我院十八项医疗核心制度，进一步规范我院医疗行为，优化服务流程、细化医疗全过程服务环节，提升我院医疗服务内涵质量，打造一流品牌生殖健康医院召开工作会议，并在会议上提出了一系列具体措施和要求。

　　(召开会议部署和安排)

　　文化铸魂，构建医疗质量与安全核心价值观

　　太原中山生殖医学医院是由美籍华侨、著名生殖医学专家陈一民先生出资捐建，于2000年正式开诊的一所集预防、保健、医疗、科研于一体的山西省现代化生殖医学专科医院。

　　随着社会的发展，医院的管理制度和模式正在悄然发生改变。为适应医院现代化管理理念，提高我院的市场竞争力，保持我院实现持续跨越式发展，首要问题是构建“医院文化核心价值体系”，把构建“医院文化核心价值体系”作为第一要务。组织全院职工进行“医院文化建设”大讨论，提出了《医院理念文化》;《各科室理念文化》;《员工理念文化》，自上而下以“文化铸魂”，为确保提高医疗质量与医疗安全提供强有力的保障。

　　医院在内网上开辟“我在工作中对《医院理念文化》的理解、认识、实践”专栏讨论;在医院内举办了“我在工作中对《医院理念文化》的理解、认识、实践”的医院文化“讲演比赛”;通过举办网上专栏讨论、讲演比赛，加深了全院职工对《医院理念文化》的理解、认识，为提高医疗质量、保障医疗安全、改善医患关系打下了基础，卓有成效的推进了医疗质量与医疗安全工作的顺利进行。

　　改善服务态度，优化服务流程，不断提升医疗安全

　　同时，为实现我院打造一流品牌生殖健康医院的目标，我院在为患者提供医疗服务过程中采取了以下具体措施：

　　(一)发挥“互联网+“在改善医疗服务中的作用，开展预约诊疗服务，方便群众就医。

　　(二)优化医院门急诊环境和流程。简化就医手续，缩短患者等候时间。

　　(三)广泛开展便民门诊服务。实行错峰门诊、双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。

　　(四)完善优质护理服务理念，病房全部实行优质护理服务。

　　(五)强化临床路径管理，推进同级医疗机构检查、检验结果互认，极大降低患者就诊费用。

　　(六)建立了 “医患沟通“制度，设立了“医患沟通协调办公室”，开通了“院长微信“，由专人负责接待患者和家属，做到有问题反映必记录，有来访必回复，密切了医患关系，全面加强和落实“医患沟通”，把医疗服务缺陷消灭在萌芽状态，构建和谐医患关系。

　　(七)质量管理工作用文字纪录，并由质量管理组织形成报告，定期逐级上报。

　　(八)每季进行一次质量大检查，科室每月进行一次质量检查，质量检查的结果与评优奖罚结合与岗贴挂钩，并纳入评审。

　　(九)制定了“生殖健康科普进万家精准送健康”计划，组建了太原中山生殖健康科普专家团，将深入学校、机关、社区、企事业单位，尤其是偏远农村开展健康科普教育。

　　太原中山生殖医学医院承载着生命的重托、患者康复的希望、员工事业腾飞的梦想。未来，我院将勇担社会责任，不断优化医疗服务流程、改进医疗质量、创新服务模式、做好新医疗服务、努力和谐医患关系，满足人民群众健康保健的要求。建立健全适应行业特点的人事薪酬制度、人才培养培训制度，优化执业环境，激烈员工在岗位上取得更大成就。