2017年6月，来自少数民族的同胞马登和在东大肛肠医院康复，并为其主治医生张梦胜主任、陈享换医生献上了锦旗；患者马先生说道：“医生从头至尾都很耐心和负责，发至内心的表示感谢！”。
“以病人为中心，以服务树信誉”，这是患者对医生、医院的评价，也是东大肛肠医院10年来坚持的经营思路，张主任不但技术超群，服务更是被患者所称赞，他是医院的“人气王”，每天都有不少患者慕名而来！
张主任告诉我们，良好的习惯是保证服务质量的基础，10年来每天有几件事情是必须要做的：
1、提前到院，避免患者等待；
2、第一时间查房，随时了解患者身体及精神状态；
3、定期电话回访，解答患者疑问；
4、坚持学习、研究；
张主任常说：做好一个医生，不单单是把病治好，往往还需要根据患者的具体情况，选择合适的治疗方法，尽量减少患者身体、经济上的负担，只有这样才能成为患者认可的医生。
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