企业新闻

民生银行电子保函为企业抗击疫情解忧烦!“云快贷”等多项产品助力小微企业渡过难关

2020-02-23 12:32:11 来源:中国供应链金融网

来源:行长要参


抗“疫”期间,以电子保函等系列数字化产品为代表的科技金融力量,正在帮助民生银行携手全社会,构筑起坚实的防疫战线,确保疫情期间基础金融服务“不打烊”,满足企业紧迫时效下的各项担保与融资需求,为企业解决后顾之忧。


此外,疫情当前,小微企业经营普遍受到影响,如何帮助小微企业渡过难关,使融资需求获得保障,是银行金融服务的重点。为此,民生银行北京分行打通小微贷款在线办理环节,多项产品助力小微企业渡过难关。

电子保函为企业抗击疫情解忧烦

 

“保函已经开出了,真是感谢你们,感谢民生银行!”近日,民生银行大连分行接到了某建筑施工企业的感谢电话,忙碌一下午的工作人员终于放心下来。


春节后,分行得知该客户有开立保函的迫切需求,保函受益人为某医药企业,担保事项为支持该药企生产线建设,且时间十分紧迫,但受疫情影响,无法派人前来银行办理业务。抗疫关键时刻,与时间赛跑、与疫情赛跑,能快一秒就快一秒!结合业务情况,分行当机立断,第一时间决定使用电子保函产品,并开辟“绿色通道”对企业进行全程指导,仅用三小时即开出客户所需保函,以实际行动支持企业抗疫,做到“为民而生,与民共生”。


最近,这样的事例在民生银行比比皆是。春节过后,某信息集团上市公司承揽的建设项目作为关键民生工程要紧急复工,并于当天提供银行保函,北京分行及时采取总分支联动措施,通过电子保函实现了非接触式的业务办理,在接到需求当天即开出电子履约保函和电子质量保函并交付受益人;在疫情严重的2月,某大型市政工程企业在2天内需提供8笔投标保函,上海分行迅速响应,从客户提出需求到保函开立完成仅用一天时间,为该工程企业投标工作的顺利开展提供了有力保障;某设备制造与销售公司需要开立2笔保函(预付款与履约)以收取预付款项,用于组织之后的原材料采购和生产,保障按时发货,成都分行急客户所急,对接客户直接在网银发起保函开立申请,在申请当日实现保函开立;某汽车贸易企业因汽车销售急需开立履约保函,汕头分行第一时间向客户推荐电子保函产品,并提供全程指导服务,客户在足不出户的情况下于3小时内获得所需保函……


为更好服务客户,中国民生银行于2019年推出电子保函产品,支持企业客户在线申请开立国内保函,一站式完成协议签署、业务申请、保函开立及传递等全部操作,具备品种多、速度快、流程简、可验真、无接触等核心优势,是特殊时期企业办理银行保函业务的最优选择。


抗“疫”期间,以电子保函等系列数字化产品为代表的科技金融力量,正在帮助民生银行携手全社会,构筑起坚实的防疫战线,确保疫情期间基础金融服务“不打烊”,满足企业紧迫时效下的各项担保与融资需求,为企业解决后顾之忧,共克时艰!


多项产品助力小微企业渡过难关

 

疫情当前,小微企业经营普遍受到影响,如何帮助小微企业渡过难关,使融资需求获得保障,是银行金融服务的重点。作为国内首倡全面服务小微企业的银行,民生银行也在特殊时期肩负起更多责任。


“云快贷”——快速支持防疫物资采购


“多亏了民生银行的帮忙,解决了我的资金难题,让我为疫情防控尽到了一份力!


民生银行北京南苑支行的小微客户孟女士长期从事商贸工作,春节期间,她接到了一份特殊的订单——协助政府采购社区人员的防疫物资,要求一定要在最短时间内到货。


急需订货资金的孟女士正要联系民生银行,没想到客户经理却先行打来了电话。原来,为了确保疫情期间客户正常经营用款不受影响,民生银行北京分行启动了“守望相助,共克时艰”客户回访活动,倾听小微客户诉求。


孟女士表示,她在春节前,已通过“民生小微之家”微信公众号自助申请了一笔“云快贷”,当时5分钟就出了额度,但后来因为工作繁忙,自己有些手续没办完,贷款暂时搁置了。她很着急,询问这一笔是否还有效。


据悉,“云快贷”是民生银行推出的一款线上审批抵押经营性贷款,无需实地评估,小微企业提交资料简单,5分钟即可审批确定额度。


客户经理听完孟女士的叙述后,判断这笔“云快贷”申请还在有效期内,只要补充手续即可完成放款。随后,客户经理按流程逐步协助孟女士补充了手续,顺利完成了放款。


“真是及时雨!节前就觉得这个产品审批特别快,没用上还挺遗憾的,以为节后还要重新申请,没想到有效期还比较宽松,这下子可是帮了大忙!”资金一到账,孟女士便立即进行了采购,投入到疫情防控工作中。


据了解,民生银行近期出台了针对疫情防控相关行业的利率优惠政策,为了支持孟女士防疫物资采购和供货,客户经理主动为她申请了优惠利率,大大降低了她的经营成本。


“自助转期”——确保小微客户平稳渡过疫情


除了“云快贷”,民生银行还针对小微客户的续贷需求,推出了“自助转期”服务,客户在贷款到期前,可通过手机银行自助办理续贷业务,借助移动客户端、数字签名、人脸识别等先进技术,足不出户即可完成贷款续贷,续贷效率和便利性大幅提升。


疫情期间,民生银行北京分行第一时间做好续贷安排,自大年初三起即对客户贷款到期情况开展了逐一排查,对疫情期间贷款到期客户主动推广“自助转期”服务。对于受疫情影响较大的行业以及经营出现暂时困难的小微企业,给予优先续贷支持,确保不抽贷、不断贷、不压贷。对于极少部分不满足续贷条件的客户,民生银行北京分行采用“一户一议”的方式,给与临时性续贷支持,确保每一位小微客户平稳渡过疫情。


据了解,2月3日至2月18日间,民生银行北京分行已通过“自助转期”为95位客户办理了123笔续贷业务,合计金额2.89亿元,全力保障了企业的生产经营活动不受影响。


“自助支用”——解决无法返京客户的提款难题


近期,很多春节返乡的小微企业主遇到了一个难题——因为人在外地,无法办理贷款的提款手续,但是房租、工人工资等都等着用款,他们心急如焚。


为了缓解客户的用款难题,民生银行北京分行于2月11日正式在手机银行端推出了“自助支用”功能,客户可通过手机银行自助上传相关材料,借助“人脸识别+密码校验”即可完成电子签约和提款。


小微企业主刘女士,是“自助支用”功能的首位用户。从事数码产品批发的她,年前回到江西老家过年,受疫情影响暂时无法回京。由于节后有一笔货款急于结款,员工工资也需要按时发放,着急的刘女士联系到了她在民生银行北京朝阳门支行的客户经理。客户经理了解情况后,主动向刘女士介绍了手机银行“自助支用”功能,并全程指导其完成了业务办理。


随着资金到账短信提示音响起,刘女士一颗悬着的心也放了下来:“没想到可以这么方便,生意没受影响,员工也有了保障,这下我可以安心在家了。民生银行这项服务,是对我这样的小微客户最直接的帮助。


“远程面签”——异地办理面签业务


小微企业主周先生和刘女士同样因为疫情无法及时回京复工。身在老家合肥的他,眼看着贷款就要到期了,但由于授信条件发生了变更,需要重新进行面签,而其公司材料和公章还在北京,周先生十分着急。


民生银行北京和平里支行客户经理了解到这一情况后,及时和分行进行了沟通。北京分行为周先生设计了面签方案,由北京分行协调民生银行合肥分行,为客户对接小区附近网点进行远程面签。同时,周先生安排在京员工带着面签材料及公章,来到北京分行进行视频面签。最终,通过多方合作,周先生成功办理了业务,确保了资金的正常使用。


据悉,对于一部分小微企业来说,由于其经营现状发生变化、企业变更等原因,无法通过“自助转期”、“线上支用”等方式直接续贷或支用资金,需重新进行贷款面签。为确保这一部分客户也能及时获得资金支持,民生银行北京分行开辟了疫情期间远程面签通道,积极协调民生银行异地经营机构完成面签,为客户正常办理贷款业务。


民生银行北京分行相关负责人介绍,通过“云快贷”、“自助转期”、“线上支用”、“远程面签”等功能,民生银行北京分行当前已打通了贷款在线办理的多个环节,突破了各种难题,全力保障小微客户疫情期间的融资需求。此外,该行还推出了《民生小微业务在家办》微信推送,指导客户通过“民生小微之家”微信公众号、手机银行等方式办理业务。


该负责人进一步表示,当前,民生银行北京分行已步入以精细化、专业化、数字化为特征的“小微3.0”金融服务模式。面对此次疫情推出的相关举措,既是非常时期民生银行北京分行支援抗疫、支持小微企业的应有之举,也是对该行以科技助力小微发展的全面检验。未来,民生银行北京分行将继续秉持助力小微企业发展的理念,不断加快产品创新步伐,持续为小微企业提供“有效率”、“有质量”、“有温度”、“有深度”的一体化综合服务,与小微企业一起守望相助,共克时艰。


相关资讯

因涉及多宗贪腐案 瑞士宝盛银行被查

当地时间2020年2月20日,瑞士金融市场监管局(FINMA)通过其官方网站宣布,经过此前的调查,发现瑞士宝盛银行(Julius Baer)2009年至2018年初期间的反洗钱反恐怖融资风险控制措施明显不符合法规要求。

疫情推动Fintech大时代 金融壹账通高研发投入抢跑

近期,新冠肺炎的肆虐给国民生活带来不小的影响,交通、餐饮、旅游等多个行业受到重创,为了避免人员聚集,不少线下的业务被搬到线上,从某...

抗击疫情,中信“信e融”全新发布

“信e融”以客户体验为先,采用差异化定价策略、线上化操作手段,通过乐短融、便利融、尊享融三款细分子产品,满足各类企业1天—6个月的短期融资需求。

微盟遭员工恶意删库 商家生意停摆 到底是谁的锅?

针对这一事件对微盟带来的影响和损失如何?作为今后的警示互联网公司又该如何管理?对此,长期关注电商行业发展的网经社旗下国内知名电商智库电子商务研究中心特发布电商快评,供媒体参考选用。